1、負責天貓、京東及其他銷售平臺在線客服；
2、售前咨詢接待，介紹產品，解答客戶問題，促成交易；
3、售后問題，處理客戶反饋問題，退換貨處理等；
4、協助店鋪日常維護事項；
5、有較強的客戶溝通能力，有服務意識，提高客戶滿意度；
6、收集并整理意向客戶的聯 系 方式（ 如電 話、微 信、Q Q等）；
7、配合上級完成日常工作。

1、醫學相關專業、1年以上電商客服工作經驗者、黨員者優先；
2、打字速度需達到60字/分鐘以上。溝通能力強，要求能同時與多個客戶溝通；
3、普通話流利，對顧客有耐心、有禮貌，迅速的熟悉產品并且能解決顧客提出的常見意見；
4、具有較強溝通、協調能力,工作耐心細致,脾氣溫和,有親和力、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
5、有一定承受壓力能力
聯系我時，請說是在海南直聘上看到的，謝謝！