崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、****162CM以上，****170CM以上。
2、五官端正，形象好，氣質佳，具有親和力，求上進，具有優秀的溝通能力。
3、�？埔陨蠈W歷，條件特別優秀者可放寬至中專。
4、書面表達能力良好。
5、有相關工作經驗者優先考慮。


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