1積極的工作，友好的為客人提供服務。
2積極地參加職業培訓,保證工作能力。
3致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，為顧客提供品質服務
4交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。
5及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。
6及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。
7準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。
8遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。
9采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理�；卦L客人，確�？腿藢�解決方法滿意
10了解酒店周邊地區的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
11與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通


聯系我時，請說是在海南直聘上看到的，謝謝！